Profissional com mais de 20 anos de experiência na gestão de Qualidade e Atendimento ao Cliente. Graduada em Engenharia de Alimentos, com pós-graduação em Vigilância Sanitária de Alimentos pela USP e MBA em Gestão de Negócios pela FGV. Recentemente, conclui um MBA em Liderança, Inovação e Gestão 4.0 pela PUCRS. Atualmente, sou Gerente do SAC e Qualidade Comercial na Cooperativa Central Aurora Alimentos, onde lidero equipes focadas na satisfação, fidelização e retenção de clientes. Minha atuação envolve a integração com as áreas de Qualidade, Marketing, Logística, P&D e Comercial para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente. Além disso, sou responsável pela gestão da Qualidade nos centros de distribuição, coordenando processos de atendimento e assegurando que as ações corretivas e respostas técnicas sejam ágeis e eficazes. Minha abordagem é centrada no cliente, com foco em promover a excelência operacional e o alinhamento interdepartamental para soluções rápidas e eficazes, sempre buscando a melhoria contínua e a inovação em processos.